Relatório de Estágio

RELATÓRIO DE ESTAGIO
Relatório de estágio supervisionado, realizado em uma empresa que atende exclusivamente o publico virtual, com atividades de comercio de brinquedos, artigos recreativos, variedades, cosméticos, perfumaria, equipamentos de informática, telefonia e comunicação e produtos eletrônicos. Ou seja, uma empresa com uma grande variedade. Essa variedade reflete em seu nome fantasia: Tem tudo importados.
Com a era computadorizada ou informatizada de hoje, a sociedade demanda atualidade. Ou você se atualiza, ou sai de cena. Atualmente a era digital faz com que tudo seja simples e fácil, com apenas cliques você compra, vende, troca, negocia e etc. Quando uma pessoa faz uma aquisição via internet, apenas se atem ao prazo de entrega e pronto, e na maioria das vezes não imagina quem está por traz de tudo isso. E, o trabalho de estagio realizado nesta empresa fez com que fosse possível possuir uma experiência relevante nesta área.
Realizando serviços de atendimento ao cliente, ao publico virtual, respondendo duvidas, e-mails, reclamações e também elogios, confirmando pedidos, encaminhando mercadorias (o que exige muita atenção pois para cumprir com o prazo de entrega não são admitidos erros com os dados do destinatário e remetente), realizando trocas de mercadorias, empacotamento e todos os demais serviços relacionados a postagem. O setor de experiência é justamente o que cuida desde a confirmação do pedido do cliente até a chegada do produto a ele.
É necessário saber que mesmo on-line a empresa precisa seguir regras e princípios, que a integridade é algo que marca uma empresa. Os princípios e a ética, existem para ser seguidos, e cada profissão tem os seus próprios princípios, as suas próprias regras. No curso é possível aprender quase que em todas as disciplinas que os princípios servem de base não só na vida profissional, mas também na vida secular.
Valem dizer, os princípios são eleitos como fundamentos e qualificações essenciais da ordem que