Relatório de Estágio

3836 palavras 16 páginas
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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
CET | TÉCNICO ESPECIALISTA EM GESTÃO ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS

Curso de Especialização Tecnológica
Técnico Especialista em Gestão Administrativa de Recursos Humanos
Formação em Contexto de Trabalho
ISAL
2014

RELATÓRIO DE ESTÁGIO

Entidade de Acolhimento: Associação Promotora de Ensino Livre
Departamento: Secretariado da Direcção
Monitora de Estágio: Sra. D. Rubina Dinarda Caetana Mendonça
Período: 12 de Maio a 31 de Julho de 2014

Formanda:
Sílvia Raquel Freitas Vieira

Funchal, 14 de Agosto de 2014

Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
CET | TÉCNICO ESPECIALISTA EM GESTÃO ADMINISTRATIVA DE RECURSOS HUMANOS

Índice
Introdução .......................................................................................................... 2
Descrição dos Objectivos Gerais do Estágio e Perfil do Curso .......................... 3
Caracterização da Entidade de Acolhimento ..................................................... 5 Página | 1
Conhecimentos Adquiridos e Descrição das Actividades Desenvolvidas .......... 6
Atendimento ............................................................................................... 7
Processo da Comunicação ...................................................................... 7
Atendimento Telefónico ........................................................................... 7
Atendimento Presencial ........................................................................... 9
Arquivo ..................................................................................................... 11
Horário da Formação em Contexto de Trabalho ...................................... 12
Relação com a Monitora de Estágio e com os Restantes Colaboradores ........ 13
Conclusão Critica ............................................................................................. 15
Agradecimentos

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