RELATÓRIO alessandra

RELATÓRIO

Senhor (a) Diretor Administrativo da Empresa Eletro Mil,

Com o proposito de cumprir sua solicitação, relato as atividades desenvolvidas no setor administrativo, durante os 10(dez) dias em que esteve viajando.
No dia 15 de Maio de 2015, foi realizada a organização dos documentos de recebimento de eletrodomésticos da fabrica JLM. Logo em seguida enviou-se a nota fiscal do computador para o departamento da secretaria da Loja Bom Negocio.
Às 10h00minhs do dia 18 de maio de 2015, houve um planejamento sobre a qualidade de atendimento para pessoas com necessidades especiais e foi abordada pela Funcionária Maria a possibilidade de formações em Libras para os funcionários desta Empresa, sendo que com essas formações irá obter-se a melhoria em atender os clientes portadores de necessidade especiais.
Sendo que dia 19 de Maio de 2015, não houve expediente devido à falta de energia no setor administrativo, por causa da manutenção de fiação elétrica.
No dia 20 de maio de 2015, recebemos da empresa SGC, os materiais de construção para a ampliação das salas de atendimento ao cliente, para que o cliente sinta mais conforto em nosso departamento.
Às 14h00minhs do dia 22 de maio de 2015, recebemos no nosso setor administrativo o boleto para pagamento da empresa SGC, com o valor de R$ 10.000 reais, referente ao fornecimento de matérias de construção.
Em 24 de Maio de 2015, houve uma reunião com os funcionários da área administrativa, com o intuito de orienta-los a respeito do atendimento ao cliente, tendo assim o máximo de informações possíveis para melhor esclarecer os questionamentos dos clientes, também foi colocada a questão de organização, comunicação, agilidade, presteza, iniciativa, união no ambiente de trabalho, criatividade e trabalho em equipe.
Diante das atividades desenvolvidas no decorrer dos dias, teve-se um grande avanço em relação ao atendimento dos clientes pelos funcionários desta referida empresa, e a reunião destes dias, teve bastante êxito, pois hoje