Relatorios estagio
5907 palavras
24 páginas
Índice Introdução
Capítulo 1
1.1. Objectivos -
1.2. Metodologia + ou -
1.3. Estrutura do relatório - fim
Capítulo 2 Caracterização da empresa
2.1. Apresentação da Sonae Distribuição + ou -
2.2. História da empresa + ou -
2.3. Organograma -
2.4. Missão, Valores e Visão +
2.5. Localização + ou -
Capítulo 3 Situação actual
3.1. Procedimentos +
Logística inversa +
Enquadramento teórico
•Definir Retalhista
•Motivação
•Procedimentos
•Retail mix (página 8 – CD)
•Localização (pág. 10-11 - CD)
•Modis – (ponto 4 de CD – 18 - vantagens do centro de distribuição)
•Concepção do Fluxo do Processo (GO pág. 93)
•Processo de Serviços (GO pág. 101)
•???? ver qualidade para o cliente (GO – 191
3.2. Definição do problema -
Procedimentos (Gestão de Operações)
Capítulo 4 Proposta de melhoria - Conclusão - Reflexão crítica - Bibliografia -
O trabalho encontra-se dividido em quatro capítulos, e respectivos subcapítulos.
Na Introdução, apresentamos o tema e a sua relevância, introduzindo a problemática no seu enquadramento geral e específico, os objectivos gerais e específicos delimitando a abordagem, enunciando as questões em estudo e indicando a metodologia utilizada.
No Capítulo 1, é apresentado o organismo, em termos da sua evolução histórica, da sua estrutura orgânica, o seu enquadramento legislativo, a sua missão, objectivos e funções.
No Capítulo 2 é feita um enquadramento teórico da função Compras, a sua evolução conceitos e a sua importância no seio de uma organização, e a sua especificidade no sector público.
No Capítulo 3 é feita a descrição da problemática a analisar.
No Capítulo 4, desenvolve-se uma análise crítica do tema, onde serão apresentadas possíveis sugestões de melhoria.
No Capítulo 5, são apresentadas as principais conclusões do projecto.
Introdução
Este trabalho enquadra-se no âmbito da disciplina de Gestão de Retalhista da Licenciatura em Gestão da Distribuição e Logística da ESCE-IPS, e