Relatorio

DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

Unidade II
5 OS CONFLITOS NAS RELAÇÕES
INTERPESSOAIS1

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Os conflitos existenciais podem variar em forma e intensidade e decorrem do fato de que as pessoas divergem em muitos pontos como interesses, objetivos e pontos de vista. Na maioria das vezes, a solução desses conflitos ocorre com uma pacífica mediação, em que se busca uma forma de solucionar o impasse de modo que todos os envolvidos fiquem satisfeitos, pois ninguém quer sair perdendo, isso é natural, e a troca tem que existir.
Porém, nem sempre a solução é tão saudável como se espera, e esse conflito pode transformar-se num difícil problema de relação.

Os conflitos surgem entre as pessoas por divergências de interesses, objetivos e pontos de vista.

No campo das relações interpessoais, o conflito vai muito além de um simples desencontro de objetivos; ele passa pela tentativa de uma das partes de impedir que a outra alcance esses objetivos. Segundo Idalberto Chiavenato, “o conflito constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seus objetivos”.
Alguns conflitos são tão sutis que sua presença somente será sentida quando as partes envolvidas passam a explicitá-los sem nenhuma dissimulação; nesse caso, trata-se de um conflito instalado, cuja mediação será bem mais difícil.
O item 5 desta unidade foi baseado em Bezerra; Correia, 2008.

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Unidade II
5.1 Os tipos de conflitos

Conflito interno: é o que se desenvolve no campo das relações intrapessoais. Constituem as nossas dissonâncias internas. 5

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Conflito externo: pode desenvolver-se em vários outros níveis externos, nas relações intragrupais, interorganizacionais ou interpessoais, em que será mais aprofundada nossa investigação. Os conflitos externos podem subdividir-se em:
• conflito de interesse: relaciona-se com os antagonismos a respeito do que nos interessa, do que