Relatorio de Pratica Profissional

UNIVERSIDADE PRESIDENTE ANTÔNIO CARLOS
INSTITUTO DE ESTUDOS TECNOLÓGICOS

Luciano de Souza

RELATÓRIO DE PRÁTICA PROFISSIONAL

Juiz de Fora - MG
Junho de 2008
Luciano de Souza

RELATÓRIO DE PRÁTICA PROFISSIONAL

Relatório de prática profissional apresentado ao Curso de Tecnologia em Administração Pública, do Instituto de Estudos Tecnológicos da Universidade Presidente Antônio Carlos como requisito parcial à obtenção do título de Tecnólogo em Administração Pública.
Orientadora: Profª. Sandra Bara Alves
Superior Imediato: Geraldo Aparecido Gravena

Juiz de Fora - MG
Junho de 2008
Luciano de Souza

RELATÓRIO DE PRÁTICA PROFISSIONAL

Relatório de prática profissional apresentado ao Curso de Tecnologia em Administração Pública como requisito parcial à obtenção do título de Tecnólogo em Administração Pública e aprovado pela orientadora:

Profª Sandra Bara Alves (Orientadora)
Universidade Presidente Antônio Carlos

Juiz de Fora
25/06/2008

AGRADECIMENTOS

Agradeço a minha orientadora, meu Superior Imediato e meus colegas, pela paciência e compreensão, sem as quais não seria possível a realização deste.

“Deus nos fez perfeitos e não escolhe os capacitados, capacita os escolhidos”.

(Albert Einstein)

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 09

1 A EVOLUÇÃO DAS INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS NO BRASIL 10
1.1 História da moeda 10
1.2 História dos bancos 11
1.3 Instituições financeiras bancárias 12
1.4 História do Banco do Brasil 14
1.5 História da Agência Juiz de Fora 19

2 O SETOR DE SUPORTE 20
2.1 O que é Suporte 20
2.2 Suporte da Agência Juiz de Fora 20
2.3 Estrutura Organizacional 21
2.4 Fluxo