relatorio de estagio supervisionado

INSTITUTO DE EDUCAÇÃO DE MARACÁS - IEM
CURSO TÉCNICO EM COMÉRCIO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
DIAGNÓSTICO E PROPOSTA DE INTERVENÇÃO DA EMPRESA Ana Carla Santos

Maracás – BA
2008
INSTITUTO DE EDUCAÇÃO DE MARACÁS - IEM
CURSO TÉCNICO EM COMÉRCIO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO DIAGNÓSTICO E PROPOSTA DE INTERVENÇÃO DA EMPRESA

Autor: Ana Carla Santos

Coordenador de Estágio: Aline Morbeck

Maracás - BA
2008
IDENTIFICAÇÃO

DADOS DO ESTAGIÁRIO:

NOME: Ana Carla Santos
ENDEREÇO: Rua Coronel José Medrado, 188
FONE: 8823-9472
E-MAI: [e-mail]

DADOS DA EMPRESA:

RAZÃO SOCIAL: Roseli Santos Portela
ENDEREÇO: Rua Cônego Paulo Bento, 52
FONE: 8812-3023

SUPERVISOR DO ESTÁGIO:

NOME: Márcia Gomes Portela Morbeck
ENDEREÇO: Frutuoso Cerqueira, S/N
CARGO: Proprietária

PROFESSOR COORDENADOR:

NOME: Aline Morbeck
ENDEREÇO:
FONE:
AGRADECIMENTOS

Agradeço a todos os professores do Curso Técnico em Comércio que contribuíram para meu aprendizado e aos meus colegas que me apoiaram ao longo do curso.

RESUMO

O presente relatório teve como objetivo analisar o grau de conhecimento adquirido pelo curso colocando na prática tudo que foi visto na teoria através de um estágio supervisionado na empresa Pop 5, localizada na rua Cônego Paulo Bento. Por meio de aplicação de questionário a proprietária da empresa, buscou-se avaliar os seguintes aspectos: Atendimento, Diferencial Competitivo, Estratégias de Marketing e Recursos Humanos, onde constatou que a azienda apresenta miopia de marketing. Durante a entrevista foi possível entender seu histórico, estrutura e desenvolvimento. Foram realizadas pesquisas teóricas sobre marketing onde se verificou que é de fundamental importância que para uma empresa