relatorio de estagio de eletrotecnica

SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL
ESCOLA TÉCNICA SENAI AREIAS
CURSO TÉCNICO EM ELETROTÉCNICA

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RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRILAR
Setor de Cobrança

Recife,
2014
SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL
ESCOLA TÉCNICA SENAI AREIAS
CURSO TÉCNICO EM ELETROTÉCNICA

RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRILAR
Setor de Cobrança
Isabel Cristina da Silva Lira

Recife,
2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4
2 CELPE – COMPANHIA ENERGÉTICA DE PERNAMBUCO 5
3 OBJETIVOS 7
3.1 OBJETIVO GERAL 7
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 7
4 SELEÇÃO DAS CONTASCONTRATO 7
4.1 PROGRAMAÇÃO E EMISSÃO DAS NOTAS DE SUSPENSÃO 8
4.2 SUSPENÇÃO DE FORNECIMENTO 8
4.3 SUSPENÇÃO DE FORNECIMENTO NÃO REALIZADA 9
4.4 TIPOS DE SUSPENSÃO DE FORNECIMENTO 11
4.5 GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS EXECUTADOS 12
5 TENSÃO EM REGIME PERMANENTE 14
6 VARIAÇÃO DE FREQUÊNCIA 14
7 QUALIDADES DOS SERVIÇOS EXECUTADOS PELA CELPE 15
8 CONJUNTO DE UNIDADES CONSUMIDORAS 15
9 METODOLOGIA DETRABALHO DESENVOLVIDA NO ESTÁGIO 16
10 PERFIL DO PROFISSIONAL 17
11 CONCLUSÃO 18
REFERÊNCIAS 19
FORMULÁRIO DE IDENTIFICAÇÃO 20

1 INTRODUÇÃO

Este relatório tem por finalidade descrever as atividades realizadas durante o estágio supervisionado do curso de Eletrotécnica do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial de Areias, Pernambuco, realizado na CELPE (Companhia Energética de Pernambuco), no CRMT – que é a Unidade de Serviço de Cobrança Metropolitano que se encontra na Av. João de Barros, 111 no bairro da Boa Vista, Recife. Como responsável do setor, o Gestor e Engenheiro Eletricista Sr. Luiz Paulo de Ataíde Marinho.
O estágio foi realizado no setor de cobrança de Recife, de 09/11/2012 a 11/07/2013 que tem por objetivo recuperar o crédito dos clientes que se encontram inadimplentes com a empresa, visando assim o aumento da arrecadação.Durante o estágio, uma das minhas atividades era a seleção dos contratos para geração das notas de