Relat Rio 2 Projeto Informacional Finalizado

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA - CAMPUS JOINVILLE
CENTRO DE ENGENHARIA DA MOBILIDADE
EMB 5027 – METODOLOGIA DE PROJETO DE PRODUTOS

RELATÓRIO DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO

PROJETO INFORMACIONAL

EFICIÊNCIA LOGÍSTICA NO DESPACHO DE BAGAGENS EM AEROPORTOS

EQUIPE
Êvelyn Araújo
Franciele da Silva Gomes
Jorge Augusto Dalmolin
Robson Cristian Drumm
Victória Rocha Nunes

JUNHO/ 2014
SUMÁRIO

1. ESCOPO DO PRODUTO 1
2. PROJETO INFORMACIONAL 1
2.1. Levantamento das Necessidades dos Clientes 1
2.2. Estabelecimento dos Requisitos de Projeto 4
2.3. Desenvolvimento da Matriz do QFD 6
2.4. Aplicação da TRIZ 11
2.5. Definição das Especificações de Projeto 12
3. CONCLUSÕES 15
4. REFERÊNCIAS 15
5. ANEXOS 16

1. escopo do produto
O Escopo do Produto foi desenvolvido a fim de explicitar as principais características capazes de fornecer uma base para a elaboração do produto final. A fundamental finalidade na realização do escopo do produto trata-se em listar as principais atividades e características que estarão presentes no produto.
O produto aborda a elaboração de uma cabine onde o passageiro entre e insira os números de sua identidade, então, em uma tela o mesmo visualizará suas informações. Caso o passageiro tenha realizado o check in antecipadamente (via celular, internet e afins), aparecerá essa informação na tela ao passageiro, caso ele não tenha realizado o check in ainda, será realizado no momento onde o tempo previsto para esta ação é de cinco minutos. O passageiro visualizará duas opções, sendo elas, malas ou bagagem de mão, onde o próprio passageiro realiza a pesagem.
Portanto, se o procedimento estiver dentro das normas, na tela da cabine aparecerá um sinal identificando a finalização do processo, então os resultados da pesagem serão inseridos às outras informações do passageiro. As informações serão adaptadas a um código de barras no qual resultará na forma de etiqueta para o passageiro, e assim o mesmo colocará a etiqueta