Relatório

Páginas: 3 (666 palavras) Publicado: 14 de abril de 2011
AMBIENTE EXTERNO

O ambiente externo é caracterizado pelo comportamento das pessoas, grupos e organizações. Atitudes essas que influenciam levando ao gestor dificuldades para compreender osproblemas, necessidades de maneira que possa contribuir para um processo de tomada de decisão.
Analisando o ambiente externo da organização em estudo pode-se observar que existem algumas oportunidades,como: consultório médico de pediatria e pneumologia no local e outras demais clínicas, hospitais por perto, observa-se um crescimento da região com a possibilidade de conseguir novos clientes. Alémdisso, a clínica fica próximo ao ponto de ônibus o que torna uma acessibilidade maior.
Quanto à parte de publicidade e propaganda pode-se dizer que é bem freqüente, com a divulgação através depanfletos, revistas, brindes, entre outros.
Foram apuradas ainda as informações de Ameaças exemplificadas como: concorrência bem próxima, falta de estacionamento próprio ou dificuldades para encontrar localpara estacionar.

CAPACIDADE

A empresa atualmente conta com uma equipe de quatro colaboradores os quais se dividem em área administrativa e da saúde, sendo devidamente acompanhados pelos órgãoscompetentes.
A clínica possui recursos materiais necessários para desenvolver um trabalho de qualidade, como: amplo espaço, computadores para registros dos clientes, sala de vacina conformeexigências da vigilância sanitária, câmara de vacina a qual confere segurança na temperatura das vacinas, entre outros.
Todo colaborador que ingressa na vacinar é devidamente treinado e avaliado quanto assuas competências e habilidades. Sempre que possível a equipe se reuni para estudo de casos, troca de experiências, além de participar de palestras e treinamento de desenvolvimento de equipes, motivaçãoe demais em áreas especializadas.

ESTRATEGIA

A empresa atua no mercado como uma clínica de saúde preventiva oferecendo vacinas diversas e consultas médicas.
As vacinas disponíveis são de...
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