Relatório estágio eletrônica

Páginas: 4 (937 palavras) Publicado: 2 de outubro de 2012
Introdução

No período de xxxxxxxxx a xxxxxxxx foi realizado o estágio obrigatório para a conclusão do curso técnico de eletrônica na empresa AACxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.

A indicaçãodeu-se após contato com um conhecido da família, no qual o mesmo efetuou a contratação e que seguiu até a data mencionada acima.

Estabelecida em Niterói, localizada na Rua Visc. Rio Branco, n°305,Sl:501, A AACQ é uma empresa de comércio e serviços no setor de automação residencial.
A empresa oferece diversos serviços com qualidade, sendo eles:
* Instalação de Câmeras de segurançaInfravermelho e Gravador digital
* Implementação de PABX e centrais analógicas
* Instalação de pontos de telefonia
* Instalação de Porteiros eletrônicos
* Instalação de Alarmes, Sensores eCercas elétricas
* Comunicação condominial
* Manutenção dos serviços, com técnico 24 hrs para emergências
* Apoio e suporte a clientes, através de central telefônica.
* Configuração deInternet e suporte.
* Instalação de sistemas de irrigação.
* Automação de iluminação e Ar Condicionado Central.
A área, no qual fui indicado para trabalhar foi no acompanhamento do técnicoem manutenções nas residências, auxílio nos reparos em placas e circuitos defeituosos e atendimento a clientes.

Desenvolvimento
No primeiro mês foi efetuado treinamento, fiquei na empresaconhecendo as metodologias utilizadas nos serviços prestados, tais como atendimento ao cliente, identificação das necessidades, componentes a serem utilizados nos serviços; aprendi, também, sobre os circuitosdos aparelhos de automação e observei os técnicos efetuarem reparos e manutenções nos mesmos.

No segundo mês de trabalho a empresa começou a implantar novos serviços ao portfólio, euparticipei das palestras ministradas pela xxxxxxxxx com o objetivo de instruir os técnicos da empresa a manusear os novos equipamentos e aumentar a gama de informações da equipe de vendas para passar para...
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