Relatório de estágio atividades complementares

Páginas: 4 (900 palavras) Publicado: 9 de novembro de 2012
Universidade Paulista - UNIP
SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO

MICHELE JACQUELINE DOS SANTOS JASTE

Portfólio
Atividades complementares

Belém
2012
MICHELE JACQUELIENE DOSSANTOS JASTE

Portfólio
Atividades complementares

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Relatório apresentado ao curso em Gestão em Recursos Humanos 2º semestre/2012-UNIP – para obtenção da carga horária pelas atividadescomplementares. |

Belém
2012
1. Introdução.

O estágio realizou-se no período de 01/11/2012 à 17/09/2012, na empresa localizada no município de Belém/Campeã Soluções Ltda. A empresa prestaserviço telemarketing ativo e receptivo ofertando os mais diversos produtos de telefonia móvel / fixa, internet banda larga e tv por assinatura.
O desenvolvimento das atividades deu-se na áreasupervisão de vendas no que se refere à gestão de equipes.
No relatório podemos visualizar o andamento das atividades desenvolvidas.

2. Histórico da empresa.

A empresa Campeã Soluções Ltda, foicriada em 2011com fins específicos de prestação de serviços de tele atendimento.
Tem como principal cliente as empresas do grupo América Móvil (Claro, Embratel e Net), do mexicano Carlos Slim, aAmérica Móvil é a principal operadora de celular da América Hispânica, com presença significativa em outros países do continente americano, como Estados Unidos, Brasil (através da marca Claro) eJamaica, servindo ao todo mais de 152 milhões de celulares. A América Móvil e Telefônica controlam mais de 70% dos celulares da América Hispânica. No Brasil são cerca de 52 milhões de clientes.

3.Relatório das atividades.
A Supervisão é desenvolvida em período integral de 09h00min ás 13h00 min hrs e de 14h00min as 19h00min com 01 hora para almoço, durante o decorrer do expedientecabe a mim o acompanhamento de 22 colaboradores que atuam como especialistas no que se refere à venda e pós-vendas e estão divididos em 02 turnos com carga horária de 06 horas dia e 36 semanais....
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