relacionamento cm cliente

c) Discorra sobre a gestão de relacionamento com os fornecedores.
A empresa tem a área da aquisição que desenvolve planos estratégicos com os fornecedores buscando ganhos para ambas partes e utiliza recursos com EDI para transferência rápida de pedidos e faturas, reduzindo custos e tempo de transações. Os fabricantes e seus fornecedores devem estar integrados no desenvolvimento do produto de forma para reduzir o tempo para mercado e, ainda, para desenvolver a tecnologia de produção e o fluxo de manufatura adequados. A estrutura de rede da empresa são membros de apoio onde se encontra fornecedores de materiais diversos de almoxarifado, fornecedores de equipamentos de assistência técnica e de manutenção para eles. A cadeia é relativamente curta, a empresa focal se situa numa posição horizontal central e a dimensão vertical, tanto na primeira camada de fornecedores (leite) a aquisição de leite é feita diariamente por meio de acordos de fornecimento. A aquisição de insumos diversos e feita quinzenalmente e não há um contrato especifico com os fornecedores, nem processo formal de monitoramento desses estoques.
d) como a empresa se posiciona frente as dificuldades com os fornecedores.
O elo mais importante desse processo, entre o laticínio e os fornecedores de leite é gerenciado deveria haver um monitoramento no seu elo entre os fornecedores de primeira e de segunda camada pois a necessidade de garantir a qualidade da matéria prima através de certificados de saúde do gado uma maior integração com os produtores de leite poderia acelerar o processo de convenção para a coleta em granel, os componentes gerenciais percebe que existem elos de processos com empresas mais poderosas pode levar alguns fornecedores a grandes empresas privilegiar o fornecimento as essas empresas na entressafra analogamente, durante a época de safra essas grandes empresas podem pressionar os varejistas para que comprem seus produtos em detrimento da empresa focal. Apesar de ela não ter poder