Relações humanas

Páginas: 13 (3073 palavras) Publicado: 19 de junho de 2012
UNIVERSIDADE NILTON LINS

ELSON CARDOS DA SILVA

RELAÇÕES HUMADAS NO AMBIENTE DE TRABALHO

MANAUS
2012
ELSON CARDOSO DA SILVA






RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

Trabalho desenvolvido durante a disciplina de Psicologia Industrial, como parte da avaliação referente ao 7º período.

Profesor(a): Prof. Nome Completo




MANAUS
2012

INTRODUÇÃO
Em tudo o quefazemos existe o princípio das relações humanas. A comunicação é o meio principal em que este relacionamento acontece.
Precisamos nos relacionar em todas as situações e para a isso o uso da comunicação é indispensável.
No ambiente de trabalho as relações humanas devem adquirir uma postura mais formal do que a que desenvolvemos no dia-a-dia, pois lidamos, principalmente, com hierarquias. Não podemosnos relacionar com o Presidente da Empresa da mesma forma que nos relacionamos com o Office-boy ou a Auxiliar de Escritório.
Nós, seres humanos, desenvolvemos a habilidade de nos relacionarmos com quase todas as espécies existentes no planeta, não exclusivamente a relação humana.
Da mesma forma, acabamos nos relacionando com a maioria dos ambientes que temos contato. Com odesenvolvimento tecnológico acabamos interagindo e usufruindo de locais que nunca imaginamos ter acesso.
Mas no âmbito das relações humanas, existem níveis de relacionamentos e formas de nos comunicarmos.
Este material visa analisarmos quais as formas mais adequadas de nos relacionarmos em todas as instâncias profissionais, respeitando as hierarquias, o horário de trabalho sem mesmonegligenciar as possíveis amizades que do ambiente de trabalho possam surgir.

DESENVOLVIMENTO

A Importância das Relações Humanas no Ambiente de Trabalho

As relações humanas entre indivíduos têm vida própria e peculiar, que ultrapassa as características de seus componentes e se manifesta não só na relação de um grupo com outro, mas também, e principalmente, nas relações que os membrosde um grupo mantêm entre si.
Do ponto de vista teórico as relações humanas resultam da mútua interação interindividual e coletiva, esta interação gera uma dinâmica que é uma área das ciências sociais, em particular da sociologia e da psicologia, chamada de dinâmica de grupos, esta procura aplicar métodos científicos ao estudo dos fenômenos grupais. Do ponto de vista aplicado outécnico, as relações humanas são medidas e direcionadas pela dinâmica de grupos, que é o método de trabalho baseado na teoria do relacionamento interpessoal e intermodal.
A Teoria das Relações Humanas, surgiu nos Estados Unidos como consequência imediata das conclusões obtidas na Experiência em Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e seus colaboradores. Foi basicamente um movimento dereação e de oposição à Teoria Clássica da Administração.
Tem-se a origem da Teoria das Relações Humanas, segundo Mayo, em:
• A necessidade de humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano.
• O desenvolvimento das chamadas ciências humanas,principalmente a psicologia e a sociologia.
• As idéias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram capitais para o humanismo na administração.
• As conclusões da Experiência em Hawthorne, desenvolvida entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo.

3.2.1. Vícios de Avaliação a serem evitados

Segue uma lista de vícios diagnosticadosque devem ser evitados para que a avaliação do funcionário seja a mais justa e desprovida de qualquer tipo de alimentação de sentimento pessoal positivo ou negativo.
• Rotina - Refere-se à falta de sensibilidade e observação do avaliador em relação às mudanças de comportamento e no desempenho do servidor, em seu trabalho. Muitas vezes o avaliador está tão envolvido por sua própria rotina de...
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