Reforma de um Salão de Beleza

UNIVERSIDADE METODISTA DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E ECONOMIA
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Pamella Jéssica Freire Santos

REFORMA DE SALÃO DE BELEZA PARA
IMPLANTAÇÃO DE HAUTE COIFFURE

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2013

PAMELLA JESSICA FREIRE SANTOS

REFORMA DE SALÃO DE BELEZA PARA
IMPLANTAÇÃO DE HAUTE COIFFURE

Projeto apresentado como requisito da disciplina de Gestão de Projetos – Curso de Ciências Contábeis, Universidade Metodista de São Paulo.

Professor: Clóvis Luiz Galdino

SÃO BERNARDO DO CAMPO
2013
1 INTRODUÇÃO

Este projeto propõe a reforma e ampliação de um salão de beleza já existente no local para que seja implantado um novo salão de beleza, sendo este de alto nível, com um atendimento Haute Coiffure. A necessidade dessa implantação está vinculada à procura por outros tipos de serviços oferecidos por outros centros de beleza e estética. Essa procura está diretamente relacionada à oferta de serviços hoje existentes no atual salão, tais como: mechas e coloração, escova progressiva alemã, maquiagem e penteado, cauterização e reconstrução, produção de noivas e debutantes. As instalações originais do salão concentram uma pequena recepção onde ficam localizados o balcão de atendimento e a sala de espera.

Figura 1: Balcão de Atendimento e Sala de Espera

A recepção atual concentra o atendimento de todos os serviços prestados pelo Salão ficando aquém das necessidades da clientela que hoje frequenta o estabelecimento. A sala de espera também serve para o pré-atendimento dos serviços prestados às noivas e debutantes, não sendo possível atende-las com um nível melhor de qualidade no atendimento. Com a reforma objetiva-se um atendimento Vip, onde a qualidade e atenção possam primar pela valorização da cliente. Ao lado da recepção fica situado o escritório administrativo do Salão onde também são encontrados armários e