referencias

1. Contexto Organizacional
1.1 Apresentação da Empresa
A Metal Inox é uma empresa especializada em artefatos desenvolvido especialmente em aço inox, chega ao mercado para fazer a diferença no segmento. A empresa entende que qualidade é uma obrigação, portanto reuni profissionais com vasta experiência no ramo para que o objetivo seja obter plena satisfação dos seus clientes, provando a real possibilidade de transformar o inox em peças requintadas e funcionais. Ela atende diversos segmentos como: Construção Civil, Hospitalar, Indústria química, Alimentícia e Farmacêutica.
Também levando em consideração o prazo limite para o retorno de investimento, decidiu-se que a empresa a ser montada deveria ser em primeira instancia, lucrativa. Todos os outros aspectos, como sustentabilidade, responsabilidade social e para com o meio ambiente, etc., seriam derivados do principal, e não mais estabelecidos juntamente com ele. A empresa foi planejada para ser lucrativa e sustentável.
O serviço oferecido pela empresa se resume em disponibilizar os melhores materiais aos nossos clientes, com preços acessíveis e uma abordagem amigável de nossos vendedores, fazendo com que o cliente se sinta importante.
Depois, é feito um trabalho de interação com vendedor e consumidor, para que haja além de interesses em receber lucros e comprar produtos com um auxilio técnico, haja também uma amizade, fazendo com a empresa sempre tenha um consumidor frequente.
A colocação dos produtos para venda seria feita de forma clara e objetiva, características do produto, descrição técnica e preço.

1.2 História da Empresa
A Metal Inox está no mercado há cinco anos, mais precisamente em 1 de julho de 2009, foi fundada pelo ex. serralheiro industrial João Oliveira que já exercia na profissão há mais de dez anos, aproveitando a experiência no setor e com visão empreendedora, viu uma oportunidade de negócio e crescimento no ramo, resolveu montar a empresa que deu origem ao nome de Metal Inox Ltda, está