reengenharia

10599 palavras 43 páginas
Reengenharia por Michael Hammer
Harvard Business Review, Jul-Aug 1990
Resumo feito por
Licinio Antunes
Alfredo Almeida
Nelson Pereira
(alunos do DEI).

Indice
# Introdução
# O conceito
# Alguns casos de sucesso
# A essência da reengenharia
# Princípios da reengenharia
# Os resultados
# A experiência portuguesa
# Conclusão
# Bibliografia Introdução
Embora o objectivo deste trabalho fosse fazer uma síntese de apenas um artigo ("Reengineering Work: Don´t Automate, Obliterate " de Michael Hammer), optámos por fazer uma síntese de vários publicados acerca do tema "Reengenharia".
Este artigo publicado na Harvard Business Review em Julho/Agosto de 1990, é o primeiro texto que aborda o conceito de reengenharia, o que fez com que Hammer passa-se a ser considerado o pai desta nova "buzzword 1". Assim é natural que ele constitua a base do nosso trabalho.
Hammer ao escrever aquele primeiro paper, não fazia ideia do impacto que viria a ter no meio empresarial. É na sequência desse impacto que mais tarde, em 1993, publica, em conjunto com James Champy, o livro "Reengineering the Corporation: a Manifesto for Bussiness Revolution".
A restante bibliografia analisada consiste em artigos de jornais e revistas, que abordam por um lado, os sucessos e insucessos da implementação desta nova filosofia essencialmente em empresas dos Estados Unidos, e por outro, o impacto no tecido empresarial Português desta nova buzzword.
1 - As "buzzwords" constituem factores crítivos de sucesso para os "Best Sellers". Neste caso a palavra chave é "reengenharia". O Conceito
De acordo com o ponto de vista de Michael Hammer, apesar das profundas alterações ocorridas nos últimos tempos, as empresas, à entrada da década de 90, ainda não se encontravam preparadas para enfrentar os desafios que se adivinhavam para este fim de século.
A rápida evolução tecnológica veio colocar à disposição meios para melhorar

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