Reengenharia

TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO
“REENGENHARIA”

KELLY C. DE OLIVEIRA RIBEIRO
PAULA CRISTINA DE OLIVEIRA

CAMPINAS
2009
KELLY C. DE OLIVEIRA RIBEIRO
PAULA CRISTINA DE OLIVEIRA

TECNOLOGIAS E FERRAMENTAS DE GESTÃO
“REENGENHARIA”

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de
Tecnologias e Ferramentas de Gestão, ministrado pelo Profº Rinaldo César da Silveira no curso de Administração da Faculdade
Comunitária de Campinas FAC IV.

"É espantosamente óbvio que nossa tecnologia excede nossa humanidade."
(Albert Einstein)
RESUMO

Muitos empresários se perguntam: Por que meu negócio não está dando certo? Onde está o erro? Como faço para sair do “buraco”? Na verdade, o erro pode estar ocorrendo na empresa toda. Métodos e processos de administração e gestão que deram certos em outros tempos, hoje não dão mais. Nestes casos, a empresa toda tem que passar por um processo de reengenharia que é uma estratégia de mudanças que visam tornar a empresa mais competitiva, através da adoção de medidas que altera todas as operações e processos, como também em alguns casos, a própria estratégia empresarial. Ocorre a substituição dos processos manualizados por informatizados, e eles são integrados numa única cadeia. Processos que não se adequam as mudanças, são substituídos ou até eliminados. A estrutura organizacional baseada em funções e com vários departamentos e níveis hierárquicos é substituída por um modelo mais ágil e menos burocrático.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.........................................................................................................1
2. COMO FUNCIONA A REENGENHARIA................................................................3
3.