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Módulo 1 Os investimentos em soluções e sistemas A grande maioria das PMEs fez uso da TI apenas para controlar e gerenciar as suas atividades operacionais. Ao contrário de anos atrás, a falta de infraestrutura e a pouca capacitação interna em TI deixaram de ser grandes obstáculos à implementação de sistemas na PMEs, haja visto que os fornecedores de soluções consolidaram as suas estratégias nesse mercado.

Responsável por metade dos gastos em Tecnologia da Informação no Brasil, as Pequenas e Médias empresas estão no centro das atenções. Cada vez mais, os grandes fornecedores renovam suas estratégias para tentar conquistar uma fatia maior desse segmento, que deve puxar o crescimento do mercado de TI brasileiro nos próximos anos. Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) mostram que o País conta com mais de 6 mil empresas que possuem um quadro de funcionários acima de 500 profissionais. Por outro lado, o universo de companhias que possuem entre um e 499 empregados é de 420 mil. Porém, para atingirem seus objetivos, os provedores ainda necessitam rever os modelos de negócios para o segmento. A exemplo dos fornecedores de sistemas de gestão empresarial, que entenderam ser essa uma fatia interessante para aumentar a participação no mercado, a estratégia adotada foi ir além de produtos empacotados, mas sob medida. Pesquisa conduzida pela Deloitte aponta que, entre as cem pequenas e médias empresas que mais cresceram em 2007, 90% afirmam que a inovação foi o principal fator impulsionador do crescimento. Essas companhias enxergam duas maneiras de se diferenciar, seja melhorando os processos internos e reduzindo custos, ou investindo em tecnologia para inovar e oferecer produtos com alta margem de lucratividade. A mesma pesquisa aponta que o acesso a novas tecnologias é vista pela maioria das empresas como um fator decisivo para o crescimento. As prioridades, segundo a IDC, ainda se concentram nos sistemas de gestão, do inglês Enterprise Resource