REDES

DS1 Definir e gerenciar Níveis de Serviços
Definir SLA para atendimento de incidente, que afetem os cliente seja ele interno ou externo, realiar relatório mensal para enviar para cliente, dos serviços prestados(dados,voz etc)

DS2 Gerenciar Serviços de Terceiros
O gerenciar serviços de terceiros para minimiza os riscos do negócio associados com fornecedores para que esteja e comum acordo com portfólio da empresa(instalação de novos cliente, passagem de fibra etc.)
DS3 Gerenciar Capacidade e Desempenho

A segura que recursos de informação suportem os requisitos do negócio e que estejam disponíveis continuamente. Com o objetivo de otimizar a performance da infraestrutura de TI, recursos e capacidades em resposta as necessidades de negócio, atual de futura( equipamentos de backup e compra de novos equipamentos, links redundantes etc.)

DS4 Garantir a Continuidade dos Serviços
Estabelece objetivos de controle para prover serviços de TI de maneira contínua requer o desenvolvimento, manutenção e testes de planos de continuidade dos serviços de TI, utilizando armazenamento externo de backups e minimiza a probabilidade de impacto, para os processos e funções do negócio, causado por um a interrupção significativa nos serviços de TI (desastre)

DS5 Assegurar a Segurança dos Serviços

Inclui e realizar o monitoramento da segurança, testes periódicos e implementar ações corretivas ao identificar fraquezas ou incidentes de segurança. Um gerenciamento efetivo de segurança protege todos os ativos da TI para minimizar o impacto sobre o negócio sobre vulnerabilidades e incidentes de segurança.

DS6 Identificar e Alocar Custos
Identificar e alocar custos, para o negócio requer a medição exata de custos da TI e acordos com usuários de negócio para uma alocação correta. Criar sistema de captura, alocação e reporte dos custos da TI para os usuários de serviços. O objetivo deste processo é assegurar transparência e entendimento dos custos de