redação

São Paulo 05 de Agosto de 2013-08-06 Atendimento

O atendimento da empresa aos clientes é muito importante, pois sem clientes não haveria empresa nem funcionários.
Hoje o atendimento da empresa para o cliente é primordial nossos cliente são o termômetro da nossa empresa, devemos ser pró ativos com todos os clientes.
Ver qual a necessidade de cada cliente ser dinâmico ter um excelente vocabulário onde cliente possa entender o que estamos falando.
Temos que ter um relacionamento amigável e com muita disposição bom equilíbrio emocional e segurança para passar confiança aos clientes, ser transparente.
Hoje temos varias empresas concorrentes então é fundamental ter um excelente atendimento para que nossos clientes ficam satisfeito e federalizar este cliente, para que nossa empresa ser torne uma empresa de sucesso.

Atenciosamente

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Introdução

Co estuda indivíduos grupos e estrutura
Principais metas descreve ,explica breve e controla
Comportamento organizacional se preocupa com o estudo do que as pessoas fazem nas organização e de como esse completo afeta o desempenho dessas empresas
Objetivo do conhecimento adequado em Co é fazer com que as organização trabalhem mais e eficazmente
Co é estudado em 3 níveis
a. comportamento (microorganizacional ( individual ) aprendizagem, valores,ética,personalidade b Comportamento mesoorganizacional ( grupo )
Comunicação interpessoal trabalho em equipe liderança c Comportamento macroorganizacional ( cultura estrutura ,projeto,mudanças, diversidade cultural
Desenvolvimento de habilidade enterpessoal no trato com as pessoas
Crescimento profissional
Melhora a eficácia organizacional
Disciplina que contribuem para o estudo de Co Psicologia ,sociologia e antropologia
Conteúdo
Fundamentos do comportamento organização
 Comportamento organizacional >>> foco no