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Seleção de fornecedores
O Processo de seleção de fornecedores
Na literatura de pesquisa operacional, a seleção de fornecedores tem sido abordada como um problema de decisão multicritério cujo objetivo principal consiste em encontrar os fornecedores certos que estejam aptos a oferecer à empresa compradora produtos ou serviços com a qualidade desejada, com preço justo, no tempo certo e na quantidade especificada (HA; KRISHNAN, 2008; BORAN et al., 2009). De forma mais abrangente e sob uma visão processual, De Boer, Labro e Morlacchi (2001) e Aissaoui, Haouari e Hassin (2007) estruturam o processo de seleção de fornecedores em 4 etapas inter-relacionadas que visam identificar um conjunto de possíveis fornecedores e reduzi-lo até a escolha final, sendo estas:
Definição do problema: O processo se inicia com um questionamento sobre o que exatamente se pretende alcançar por meio da seleção de fornecedores. De um lado, existem empresas que frequentemente buscam novos fornecedores para atualizar seu mix de produtos quanto à variedade e tipologia. Em outra via, há empresas situadas em ambientes que envolvem relacionamentos próximos com fornecedores, desenvolvendo parcerias e contratos de longo prazo. Desta forma, o agente decisório se depara com diferentes situações que devem conduzir a diferentes decisões. Para fazer a escolha certa, o processo de compras deve inicialmente definir claramente quais os objetivos do processo de seleção;
Formulação dos critérios: Nesta etapa, a organização compradora deve focar esforços no estabelecimento de critérios de decisão que exprimam claramente os seus requisitos, desde o nível operacional ao nível estratégico. De acordo com Kahraman, Cebeci e Ulukan (2003), pode não ser fácil converter as necessidades em critérios utilizáveis, já que estas geralmente são expressas como conceitos qualitativos;
Qualificação: A qualificação consiste em reduzir o conjunto de todos fornecedores para um conjunto que possa ser avaliado mais