Recursos humanos

Estudo de Caso
Sistema antigo Q-Matik caixa, possui poucas funções e processamento demorado gerando a operação de atendimento lento com filas enormes com tempo médio de espera de 15 minutos, funções complicadas onde não existiam atalhos para acessar campos essenciais portando quem operava tinha que possui um conhecimento vasto da operação do mesmo, não gerava relatórios como preços médios, qual peças era mais vendida.
Para garantir um atendimento mais rápido precisa de um funcionário com um cronometro marcando o tempo de fila e avisando os operadores para agilizar os seus processos e não perder venda com desistências.
Equipamento ocupava espaço de 65 cm quadrados com teclado convencional que apresentava defeitos constantes e provocava lesões nos funcionários e erro de programação como travamentos, leitura errada de códigos de barras entre outros.
Transmissão de dados com o encerramento de todo o sistema ao final do dia para o escritório central em São Paulo era feita de forma manual que poderia ocorrer falhas nos processos de envio de pagamentos e recebimentos.
Sistema Q-TECH caixa
Sistema atual de caixa com várias funções e processamento mais rápido com teclas de atalhos facilitando a operação e agilizando o atendimento em média de 7 minutos de espera, treinamento mais simples para novos funcionários.
Equipamento ocupando um espaço de 45 cm quadrados com tela touch escreen evitando lesões por esforço repetitivo, com um sistema integrado de câmeras com reconhecimento de pessoas na fila avisando o tempo médio de espera na fila direto para computador do gerente de loja e enviando um flash de resultado de venda com preço médio, qual peça mais vendida e outros. Sistema atualiza vendas e pagamentos instantaneamente dando baixar no estoque e liberando limites nos cartões 5 minutos após os pagamentos das faturas e fazendo aumento de limite na hora da compra. Encerramento pratica feito direto pela automação sem perca de dados e back ups feitos em horários