Recursos humanos

INSTITUTO FEDERAL
PARANÁ EAD

ATIVIDADE SUPERVISIONADA
CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO - TURMA 2
MÓDULO II ETAPA 1
Disciplina Professores
Desenvolvimento Pessoal e Interpessoal Mustafá Ali Kanso e Maria Cristina Pedroso
Matemática Financeira Cristiano Bragagnolo e Élcio Martens
Modelos de Gestão Márcia Valéria Paixão e Adriano Stadler

Alunos: Francidalvadas Flores, Jose Matias de Souza, Luiz Alberto M. Leonel.
“Ampliação de um restaurante”
a)O senhor Roberto Cozinheiro precisa incluir nos gastos da empresa, para os próximo48meses, o valor das prestações do empréstimo. Pede-se: qual é o valor da prestação?Quanto ele terá pago no final desse empréstimo?
C= 20.000,00 i= 3,5 am. n= 48 meses 48 meses –4 anos i= c.i.n20.000,00 / 48 = 416,67 i=20.000,00 . 3,5% .48 416,66 + 700 am. = 1.116,66 (Valor das prestações ) i= 700 am . 48 i= 33.600,00
33.600,00 + 20.000,00 = 53.600.00(Total pago)

b)Considerando os conceitos de empregabilidade e empresabilidade e o preconizado por Jeffrey Pfeffer (professor de management da Stanford GraduateSchoolof
Business), liste 10 qualidades profissionais que poderão ser utilizadas como critérios de seleção dos futuros profissionais que comporão o quadro de colaboradores de seu restaurante. Comprometimento, Criatividade, sociabilidade, Iniciativa, Organização, Estar disposto aperfeiçoar – se constantemente , Equilíbrio emocional ,Habilidade para trabalhar, dominar números , saber atender clientes e Cordialidade.

c) Elabore um Programa de Treinamento (básico) de "Atendimento ao Cliente", tendo referência o perfil pessoal e profissional dos novos contratados. Quais habilidades e competências deverão ser aperfeiçoadas através desse Programa? Quais Cursos dever ser programados para os profissionais?
O treinamento