RECURSOS HUMANOS

Gerenciamento de Equipe e Liderança – Magazine Luiza

A empresa
O Magazine Luiza S.A. foi fundado em novembro de 1957, por Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato, que adquiriram uma pequena loja no centro de Franca, chamada "A Cristaleira", que pouco tempo depois recebeu o nome de Magazine Luiza. Esta empresa familiar cresceu e se transformou em uma das maiores redes do comércio varejista do país. O maior diferencial da Empresa sempre foi o jeito especial no trato ao cliente. Em 1991 surgiu a necessidade de se criar um holding, e Luiza Helena Trajano Inácio Rodrigues, sobrinha de Luiza Trajano Donato, assumiu o cargo de superintendente. Nesse momento, a empresa iniciou o Novo Ciclo e dá início a uma política descentralizada, a comunicação olho no olho e aprofunda-se e reforça o processo de valorização das pessoas.
O faturamento do Magazine Luiza em 2003 foi de R$ 918 milhões, o que representou um crescimento de 31,5% em relação a 2002. No ano passado, a Empresa passou pela maior expansão da sua história, inaugurou 47 novas lojas, quase uma por semana. O Magazine Luiza encerrou 2003 com 174 lojas.
Atualmente, a rede possui 184 lojas, geograficamente dispersas em cinco Estados (São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Mato Grosso do Sul e Goiás), o Magazine Luiza possui 4.800 funcionários. A partir de setembro, o Magazine Luiza contará com 235 filiais distribuídas em seis estados, pois a Empresa adquiriu uma rede de 51 lojas do Rio Grande do Sul – Lojas Arno.
Com isso, o Magazine Luiza passará a ter 5.700 colaboradores. O Magazine Luiza e as Lojas Arno, juntos, irão atender a uma base de cerca de 5,5 milhões de clientes em 175 cidades brasileiras.
A rede ainda possui hoje quatro centros de distribuição de produtos, um em Ribeirão Preto, em condições de atender o interior de São Paulo e Minas Gerais, outro em Ibiporã, interior do Paraná, estrategicamente localizado próximo a Mato Grosso do Sul, um em Sorocaba e um em Caxias do Sul para atender as lojas do Rio