Recursos Humanos

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
UNIDADE BRIGADEIRO – SP

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA
EM PROCESSOS GERENCIAIS (nome do seu curso)

DISCIPLINAS:
* TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
* COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Nome Completo do Aluno(a) – RA:
Nome Completo do Aluno(a) – RA:
Nome Completo do Aluno(a) – RA:
Nome Completo do Aluno(a) – RA:

DESAFIO PROFISSIONAL
Tutora a Distância:

São Paulo
Abril/2014

Passo I

Nome da associação: PMDB – Para Melhoria do Bairro
Nome da Gravadora: Music Records

Perfil da Associação de Moradores do Bairro

Líder : Carlos Henrique
Fromação : Administrador
Objetivo : Impedir a construção da gravadora
Alegação : Incomodo aos moradores do bairro
Argumentos : Desordem, tumultos, infra-estrutura

Informações Relevantes:
Moradores discretos e tranquilos que prezam a tranquilidade, sendo que a maioria são idosos.

Estímulos à negociação:
A gravadora não terá utilidade para o smoradores do bairro.

Perfil da gravadora

Negociador : Jorge Andrade
Formação : Estragista de negócios / expeeriência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo : Obter a aprovação da empresa e a instalação da gravadora.

Estímulos à negociação:
Contribuir para melhoria do bairro, de forma que fique bom para ambas as partes.

Alegação:
É impossível não ter melhorias para o bairro / moradores.

Passo II

Habilidades essenciais da associação dos moradores

Estilo Confrontador:
O negociador combina a consideração com a confiança para manter um relacionamento cooperativo com o seu oponente independente do fato de alcançar ou não seus objetivos.

Características : Impulsivo, confiante
Táticas : Estrategista, persistente.

Habilidades essenciais da gravadora

Estilo Amigável:
Combina controle com confiança no outro, trabalha em colaboração.

Características: Calmo, responsável
Táticas : Define limites para ambas as partes e obstruem itens desnecessários à