Recursos Humanos

1 - RECURSOS HUMANOS (R.H.) COMO UM PROCESSO
1.1 - CARÁTER MULTIVARIADO DO R.H.
O R.H. é uma área interdisciplinar: envolve necessariamente conceitos de Psicologia Industrial e
Organizacional, de Sociologia Organizacional, de Engenharia Industrial, de Direito do Trabalho, de
Engenharia de Segurança, de Medicina do Trabalho, de Engenharia de Sistemas, de Cibernética etc.
Os assuntos normalmente tratados em R.H. referem-se a uma multiplicidade enorme de campos de conhecimentos: fala-se em aplicação e interpretação de testes psicológicos e entrevistas, de tecnologia de aprendizagem individual e de mudança organizacional, nutrição e alimentação, medicina e enfermagem, serviço social, plano de carreiras, desenho de cargos e da organização, satisfação no trabalho, absenteísmo, salários e encargos sociais, mercado, lazer, incêndios e acidentes, disciplina e atitudes, interpretação de leis trabalhistas, eficiência e eficácia, estatísticas e registros, transportes para o pessoal, responsabilidade no nível de supervisão, auditoria, e diversos assuntos extremamente diversificados.
Os assuntos trabalhados pelo R.H. referem-se tanto a aspectos internos da organização (abordagem introversiva do R.H.), como a aspectos externos ou ambientais (abordagem extroversiva do R.H.). Exemplo de técnicas utilizadas:
Os assuntos trabalhados pelo
R.H. referem-se tanto a aspectos internos da organização como a aspectos externos ou ambientais
TÉCNICAS UTILIZADAS NO AMBIENTE
EXTERNO
 Pesquisa de mercado de R. Humanos.
 Recrutamento e Seleção
 Pesquisa de salários e benefícios
 Relações com sindicatos
 Relações com entidades de formação profissional TÉCNICAS UTILIZADAS NO AMBIENTE
INTERNO
 Análise e descrição de cargos
 Avaliação de cargos
 Treinamento
 Avaliação de desempenho
 Plano de carreiras
 Plano de benefícios sociaisMódulo I - R.H. Como um Processo
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1.2 - CARÁTER CONTINGENCIAL DO R.H.
Não há leis ou princípios universais para a