recursos humanos

PSICOLOGIA DO TRABALHO
Atividade Avaliativa – 8° período

1. Descreva quais são os tipos de consultoria e como elas atuam dentro das organizações.

. Consultoria Interna
. Consultoria Externa

Consultoria interna: É um modelo de atuação que visa viabilizar uma atuação mais estratégica através da proximidade com as áreas de negócio. Desta forma, a área de Recursos Humanos pode estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto empresarial. O consultor interno exerce a função consultiva e ocupa um cargo de nível técnico ou gerencial. Algumas empresas adotam o título consultor interno para as diversas áreas de atuação: recursos humanos, marketing, finanças, informática, vendas e outras. Outras empresas, embora possuam a função consultor interno, adotam as nomenclaturas de cargos tradicionais tais como: analista, assistente, supervisor, assessor, dentre outras.

Consultoria externa: É um processo interativo de um agente de mudanças externo à empresa, o qual assume a responsabilidade de auxiliar os executivos e profissionais da referida empresa nas tomadas de decisões, não tendo, entretanto, o controle direto da situação. O consultor externo é o profissional autônomo ou vinculado a uma empresa de consultoria. Este profissional tende a ter maior experiência e maior aceitação nos escalões superiores da empresa cliente, onde as contratações são normalmente feitas pela alta direção, por apresentar maior imparcialidade e não estar envolvido nas questões diárias da empresa cliente. Isto pode ser considerado uma vantagem na contratação deste profissional.

2. Qual o papel do consultor e o como é o processo de consultoria? O consultor assume relevante importância à intencionalidade no processo relacional que envolve a consultoria, que é solicitada quando as pessoas desejam algum tipo de mudança. O consultor deve ser,