Recursos humanos

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ
INSTITUTO DE DESENVOLVIMENTO EDUCACIONAL DO MARANHÃO
CURSO DE GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

Inaisa Keila Santos Pereira Santos

ENDOMARKETING

São Luís
2012

Inaisa Keila Santos Pereira Santos

QUESTIONARIO

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão de Recursos Humanos da Universidade Estadual Vale do Acaraú, para obtenção de pontos na primeira nota da Disciplina Endomarketing.
Orientador: Profª. Silvio.

São Luís
2012
* O que é marketing? Explique.
É uma maneira de organizar as várias funções e atividades de uma empresa.
Ela orientação que concebe as ações da empresa voltadas para o mercado e orientadas para as necessidades, desejos, interesses e motivação do cliente-alvo e como ponto de partida para conquistar a satisfação do cliente e atingir os objetivos de crescimento e rentabilidade da empresa. * Qual o fundamento do Marketing?
Busca satisfazer as necessidades e desejos dos consumidores e clientes.
Cada cliente possui uma percepção diferente acerca do que a empresa entrega de valor para ele e, portanto, uma vez entendido aquilo que é mais valorizado, permitirá que a empresa direcione sua estratégia de comunicação, promoção e relacionamento de forma mais eficaz e dirigida. Assim, clientes de uma empresa irão fazer uso da sua percepção de valor e, desde que a mesma seja positiva, irão dar preferência de uso ou de consumo do produto ou serviço ofertado. Este caso mostra de uma forma simples e clara que a busca de lealdade deve ser trabalhada na sua origem, ou seja, entendendo-se como influenciar a percepção de valor do cliente e reforçando aqueles fatores mais relevantes sob a ética do cliente.

* Qual a função do Marketing?
Aclopar a oferta à demanda.

* O que é Marketing Pessoal? Como eu trabalho o meu Marketing Pessoal?
Eu trabalho na orientação para o mercado vem a ser a cultura de negócios que mais efetiva e eficientemente cria e agrega valor aos clientes. Para uma organização