Recursos humanos

Desenvolvimento
4.1. Treinamento
As necessidades para treinamentos dentro da organização devem ser detectadas de maneira preventiva. Entre as fontes a serem observadas podemos citar: * Novidades nos concorrentes * Sugestao de clientes * Sugestao da própria equipe
Ocorrendo simultaneamente, a empresa deve estimular a participação dos clientes em sugerir ideias de melhorias e também estimular a participação da equipe de profissionais em congressos e eventos acerca do setor de saúde e bem-estar.
Dessa forma, o treinamento deve ser parte importante dentro de qualquer tipo de planejamento do desenvolvimento da empresa.
As decisões referentes a execução de um plano de treinamento dentro da organização devem ser tomadas pela área de Recursos Humanos em conjunto com participação ativa da própria equipe de profissionais da academia.
O programa de treinamento também deve considerar o planejamento estratégico da empresa que pode ter outras prioridades. Assim, os programas de treinamento devem ser apresentados pela área de Recursos Humanos e então discutidos em reunião que conte com a participação das demais áreas executivas da organização.
O treinamento também deve conter uma etapa de avaliação de resultados. Apos a realização de treinamento para a equipe de trabalho, a área de Recursos Humanos deve buscar através de indicadores quantitativos e qualitativos medir o impacto do treinamento para qualidade no atendimento e satisfação de clientes, por exemplo.
4.2. Desenvolvimento
Os investimentos serão determinados de forma conjunta considerando a opinião de cada diretoria, principalmente a Financeira e a de Recursos Humanos.
Devem ser levadas em consideração os diversos tipos de ideias e sugestões, seja de clientes ou da própria equipe. Porem, deve ocorrer um processo que avalie a validade das sugestões, sua aplicabilidade e seu potencial beneficio.

Monitoração

A monitoração será fundamental para o processo de avaliação de desempenho. Através dela