Recursos humanos

[pic] [pic] [pic]

Objetivos para avaliação de desempenho

Vanderlei Silva

Seleção de objetivos significativos

Objetivo: descrição geral do resultado final que se quer atingir. O resultado esperado pode ser atingido na totalidade (missão cumprida), parcialmente (a missão não foi cumprida, mas houve alguma contribuição) ou não ser atingido (não houve contribuição alguma, perdeu-se uma oportunidade).

Meta: descrição detalhada, possível de ser definida e medida em termos quantitativos ou qualitativos.Tanto objetivos como metas devem ser desafiantes, mas exeqüíveis. A participação, atuação e desempenho dos gerentes constituem fator crítico para consecução dos objetivos/metas propostos. Cada gerente é o "presidente" de uma "empresa", correspondente à sua área, dentro da empresa.

Objetivos departamentais

Análise da missão do departamento

• Fonte para definição de metas/resultados esperados: descrição de cargo • As descrições de cargo geralmente relatam as principais tarefas ou responsabilidades dos cargos. Essas informações oferecem pistas para a identificação e definição de objetivos para cada área ou departamento. • A missão das áreas da atividade-fim é: produzir, vender, etc., dentro dos padrões de quantidade, qualidade, custo e outras variáveis definidas pela empresa. • A missão das áreas de apoio é: atender às necessidades das áreas da atividade-fim.

Definição das metas

Critério para seleção de metas: regra 80/20, onde 80% dos resultados são atingidos através de 20% das tarefas e responsabilidades do cargo. Estabelecimento de metas com poucos itens favorece a concentração das pessoas no que realmente faz a diferença.

Exemplos de cargos com