reciclagem

INSTITUTO PERNAMBUCANO DE ENSINO SUPERIOR – IPESU

GRUPO BOMPREÇO

IVANEIDE PEREIRA DA SILVA
JULIANA ALVES DE LIMA
KELLY CRISTINA SALU DA SILVA
LAUDEMIR DA SILVA WANDERLEY
LEONARDO PEREIRA DE SOUZA
LIDIANE DA SILVA PESSOA

Recife – PE
2011
IVANEIDE PEREIRA DA SILVA
JULIANA ALVES DE LIMA
KELLY CRISTINA SALU DA SILVA
LAUDEMIR DA SILVA WANDERLEY
LEONARDO PEREIRA DE SOUZA
LIDIANE DA SILVA PESSOA

GRUPO BOMPREÇO

Trabalho apresentado a professora Márcia Karine de Carvalho Martins Costa da disciplina Administração – Relacionamento com Cliente, como requisito avaliativo parcial do primeiro período do curso de Administração do Instituto Pernambucano de Ensino Superior – IPESU.

Recife – PE
2011

Os argumentos da venda

Para ser uma empresa bem sucedida na área de vendas e prestação de serviços é preciso conhecer bem o perfil dos nossos clientes, suas necessidades, suas preferências, seu poder aquisitivo, etc.. Baseado nessas informações, o grupo Bompreço procura sempre se manter á frente da concorrência oferecendo a seus clientes qualidade, preço baixo, variedade de produtos e serviços, comodidade e confiança.
Uma prova dessa preocupação é a marca Bompreço em vários produtos da loja. Essa iniciativa transmite confiança a seus consumidores. O bom atendimento, a limpeza do ambiente, a organização dos produtos e o serviço de atendimento ao consumidor, também são diferenciais que fazem com que o cliente se sinta importante e valorizado. Mas não é só isso, o grande fator responsável pelo sucesso de vendas do grupo Bompreço é o Hipercard, um cartão de crédito que cresceu e se transformou no programa de Fidelidade mais bem-sucedido do mundo, aceito não só nas lojas do grupo, mas em mais de 60.000 estabelecimentos em toda a região Nordeste.
Outra forma eficaz de conseguir bons resultados é o programa “Preço baixo todo dia”, que não se resume a apenas uma