RE: Unidade I - Introdução à Sociologia

GESTÃO DE MARKETING
Profª Sueli Yngaunis

Marketing
• Concepção sistêmica e gerencial de toda a organização

INPUTS

RECURSOS

PROCESSOS

ENTREGAS AO MERCADO
CONSUMIDOR

TRHOUGHPUTS

OUTPUTS

Buscar o equilíbrio entre a demanda e a procura
EMPRESA

MERCADO

POTENCIAL

POTENCIAL

NECESSIDADES

NECESSIDADES

EXPECTATIVAS

EXPECTATIVAS

O que é mercado?

Relação de mercado
• Alguém tem algo a oferecer • Alguém precisa de algo A questão é....
• Você precisa do que eu tenho a oferecer?

• Você tem o que eu preciso? A questão é ajustar
• A oferta

• A demanda

Marketing é...
• Planejamento adequado da relação produto e mercado
É o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preço , promoção e distribuição de idéias, bens e serviços,para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais e organizacionais.
(American Marketing Association – AMA)

É a compatibilização entre as capacidades de uma empresa e os desejos dos consumidores

Qual é a relação entre...?
CULTURA

SOCIEDADE

CONSUMO

POLÍTICA

CIDADANIA

ECONOMIA

• Os modos tradicionais de trabalhar, produzir, consumir e permutar mudaram muito nas últimas décadas;
• Vivemos em um mundo de turbulência inesperada, imprevisível, incontrolável e incessante; Marketing só existe...
• Como processo de observação contínua das transformações sociais e econômicas e das novas necessidades que derivam dessas transformações sobre as quais ele intervêm efetivamente

Relações de mercado
Matéria prima

Governo

Serviço

Consumidor

Indústria

Varejo

Distribuidor

Marketing
• Orientação gerencial
• Filosofia de negócios
• Função de negócios

• Racionalizar o relacionamento (interdepartamental e interfuncional, aumentando a consciência de interdependência e de interação entre todos os colaboradores); • Funcionar como um roteiro de administração, tornando visível a inter-relação