racionalizaçao

Aluno: Emerson José de Paula.

PPP – Prevenção de Perdas e Patrimônio.

Na minha loja que é a loja 33 (Rua Joinville - São José dos Pinhais) o programa PPP começou há pouco tempo faz aproximadamente dois meses. Como sempre no começo teve um pouco de rejeição acho que por ser alguma coisa nova e as pessoas tem medo de mudanças, agora já se encaixou e esta correndo tudo normalmente.
A loja 33 é uma loja que normalmente já executava as normas de PPP mesmo antes de o programa ser instalado. Sempre teve resultados surpreendentes em perdas e agora vai ter que melhorar ainda.
Em um primeiro momento foi feito uma reunião com todos os gerentes e encarregados e foram mostradas algumas fotos com alguns erros comuns a todas as lojas e explicado porque aquele processo estava errado.
Os erros mais comentados naquela reunião foram:
- Mercadorias expostas de maneira erradas.
- Mercadorias sem alarme antifurtos.
- Mercadorias no estoque sem identificação.
Esperamos corrigir todos os processos que hoje são executados de maneira errada e no futuro trazer mais resultados para a nossa loja.
No meu setor temos um grande problema referente a portas dos armários que ficam abertas. Todos os vendedores já foram orientados a fechar aquelas portas, mas elas continuam a ficar abertas.
Em minha opinião nosso maior problema e em questão de mercadorias que são trocadas paras os clientes. Ela tem que ir para a assistência e quando voltam da assistência geralmente elas voltam com alguns riscos a mais e dai fica difícil você colocar a venda novamente.
Acho que os fornecedores deveriam nos ajudar mais neste sentido, fazendo a troca da mercadoria e não deixando a loja arcar com os prejuízos.
Mas no âmbito geral acho que o PPP vai nos ajudar muito em conseguir melhorar os resultados de toda a rede e com certeza vamos alcançar as metas desejadas.