Quimica

Medição de Desempenho em Empresas de Transporte Rodoviário de Cargas: uma Investigação em Recife/PE

Rejane Cristina Sarmento Buarque
Brasil, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), [e-mail]

Julio Cesar Gomes da Silva Filho
Brasil, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), [e-mail]

Luiz Carlos Miranda
Brasil, Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), [e-mail]

Palavras-chave: Custo, Desempenho, Transportadoras

Tema do trabalho: Custos em Empresas de Serviços

Recursos audio-visuais: Retroprojetor ou Data-show

Medição de Desempenho em Empresas de Transporte Rodoviário de Cargas: uma Investigação em Recife/PE

Palavras-chave: Custo, Desempenho, Transportadoras

Tema do trabalho: Custos em Empresas de Serviços

Resumo
O transporte rodoviário de cargas é um dos pontos de maior vulnerabilidade da cadeia logística brasileira. A falta de informações necessárias para utilização de um eficiente controle gerencial nesse setor, juntamente com as deficiências estruturais funcionam como um poderoso elemento inibidor do desenvolvimento econômico e dos esforços de ampliação das exportações brasileiras. Enquanto as fragilidades do setor não forem atenuadas, a atividade de transporte rodoviário de cargas mantém-se como um "gargalo" do nosso crescimento econômico.
Este artigo destaca, com base numa pesquisa empírica com as transportadoras de cargas situadas na cidade de Recife/PE, associadas ao Sindicato das Empresas de Transporte de Cargas no Estado de Pernambuco (SETCEPE), a investigação de como é realizada a avaliação do desempenho das atividades das empresas desse segmento, e se é semelhante às melhores práticas sugeridas pela literatura. Verificou-se o grau de conhecimento das empresas sobre os indicadores de desempenho, identificando que as transportadoras não dispõem de informações precisas para realizar a avaliação do desempenho de suas