Quimica

Conceitos Básicos de Comunicação e Expressão
Comunicação - Etimologicamente, comunicação significa tornar comum, trocar opiniões, fazer saber; implica interação, troca de mensagens. É um processo de participação de experiências, que modifica a disposição mental das partes envolvidas.
Informação – É o conteúdo da mensagem emitida ou recebida, que, para ser eficaz depende de sua originalidade.
Processo de Comunicação – A comunicação é um processo, uma concatenação ou sucessão de fenômenos ligados à troca de mensagens. Por isso, o sucesso ou fracasso na comunicação não pode ser atribuído a um único fator, uma vez que no processo de comunicação intervêm vários elementos básicos, como remetente (destinador, fonte, ou emissor), destinatário (receptor), canal, código, referência e mensagem.
Remetente – é o elemento que dá origem à mensagem, que inicia a comunicação.
Destinatário – aquele a quem se dirige a mensagem, que recebe a comunicação e a decodifica.
Repertório – é um conjunto de elementos que possuem significação; um conjunto de signos (vocabulário) conhecidos ou assimilados por um indivíduo, uma espécie de reservatório ou estoque de experiências.
Código – é um conjunto de signos relacionados de tal modo que forma e transmitem mensagens; um conjunto de regras necessárias para a efetivação da comunicação. (Língua Portuguesa – sentido denotativo e sentido conotativo)
Canal – é o suporte material que possibilita veicular uma mensagem a um destinatário, através do espaço e do tempo. (e-mail, carta, telefonema, fax, etc.)
Referência – a linguagem torna-se conceitual, apoia-se em raciocínios lógicos, em argumentos adequados, coerentes e suficientes.
Mensagem – caracteriza-se como um grupo de elementos significativos tirados de um repertório e reunidos em uma estrutura.

Problemas de Comunicação nas Empresas

Há vários fatores que impedem a eficácia de uma mensagem. Da parte do emissor podem ser considerados:
Incapacidade verbal, oral ou escrita para