Questões para prova de qualidade

Avaliação 03/04

Hoje: Questões para Revisão

- Não precisa ser entregue
-Todas as questões cairão na prova.

Word:

1) Explicar a relação entre qualidade de produto e qualidade de processo 2) Qual a relação entre os métodos 5s e BPF? 3) O que significa “Qualidade com abordagem no processo”? 4) Qual a relação entre o ciclo PDCA e melhoria contínua?

Excel: 5) Elabore uma folha de verificação para: a) 5 principais problema encontrados em supermercados nas 4 semanas de Dezembro de 2011 pela vigilância sanitária b) 3 principais causas do analfabetismo no Brasil no ano de 2011.

6) Elabore um diagrama de pareto para a questão 5b.

RESPOSTAS

1) – R – A qualidade do produto é avaliada diretamente pela qualidade do processo, ou seja, se as etapas de fabricação de um determinado produto foram executadas, inspecionadas e avaliadas dentro de padrões e normas de qualidade, em cada uma das etapas do processo, e com foco na melhoria contínua, o produto final consequentemente será um produto de qualidade. Segundo Falconi , um produto que tenha projeto e fabricação perfeitos, proporciona segurança ao cliente, tem assistência perfeita, é entregue no prazo certo, e com baixo custo, tem a preferência do cliente: Tem qualidade

2) – R – Os dois métodos visam à organização e a busca da melhoria contínua nos processos e produtos tanto no contexto industrial de produção em larga escala quanto no confeccionamento artesanal de alimentos, por exemplo, através de organização, comprometimento, disciplina, treinamentos e avaliações, tornar rotina a melhoria alcançada, manter a limpeza, tudo no seu devido lugar ao alcance das mãos não para impressionar, mas para tornar saudável o dia-a-dia no trabalho.

3) – R – A qualidade com abordagem no processo consiste em buscar sempre a melhoria contínua no processo a visando a qualidade no produto final.

4) – R – O objetivo do ciclo PDCA é inicialmente planejar todas as