Questão de revisão

Questões de Revisão 2.2
2.2 - O que são processos de negócios? Que papel eles desempenham nas organizações?
É um conjunto de atividades logicamente relacionadasquedefine como tarefas organizacionais especificas serão executadas.O papel do precesso de negocios é descrever os passos e funções a serem executadas em determinado departamento.
Questões de Revisão 2.3
2.3 - Identifique e descreva os diferentes níveis de uma empresa e suas necessidades de informação.
Os sinais são:- Gerencia Senior- Gerencia Media: cientistas e trabalhadores do conhecimento- Gerencia operacional: trabalhadores de dadosAs necessidades são:- atingir a execelencia operacional (produtividade, eficiencia e agilidade)- desenvolver novos produtos e serviços- estreitar o relacionamento com o cliente e atende-lo melhor- melhorar a tomada de decisão (em termos de previsão e velocidade)- promover a vantagem competitiva- assegurar a sobrevivencia
2.4 - Por que para entender uma empresa é preciso conhecer seu ambiente?
Entender o seu meio ambiente é fundamental para a sobrevivência de qualquer ser vivo, e a empresa não é exceção . O meio ambiente é composto pelo mercado - atual e potencial - pela concorrência, pelos parceiros e fornecedores, pelo governo e órgãos reguladores, pelos meios de comunicação, enfim, por todos aqueles que possam influenciar direta ou indiretamente a vida da empresa, e que não estejam dentro ela.
Questões de Revisão 2.5
2.5 - Enumere e descreva os sistemas de informação que atendem a cada uma das principais áreas funcionais de uma empresa.
- Sistemas de vendas e marketing: DAR SUPORTE as atividades com: venda de produtos ou serviços, e identificar os clientes para o produtos ou serviços, determinando o que eles necessitam ou desejam suas necessidades e, alem disso, fazer propaganda e promoção desses produtos e serviços. - Sistemas de manufatura e produção : APOIAR a produção propriamente dita dos bens e serviços da empresa; planejamento, desenvolvimento e