Questionário co

Respostas:
1 – Essas ferramentas seria o estudo de aspectos como percepção, atitudes, valores, diversidade, assedio moral, estruturas e processos de grupos. Pois estes aspectos são essenciais para um modelo de gestão que transcenda as maiores expectativas.
2 - Esta abordagem consiste em aumentar a eficiência dos procedimentos empregados pelos gerentes para alcançar resultados, incluindo-se nesta abordagem as pessoas. Ela enfatizava o estimulo ao desenvolvimento e satisfação dos trabalhadores.
3 - Os gerentes no geral não conhecem a realidade do mercado onde suas empresas atuam, não conhecem o perfil dos seus clientes e muitas vezes não sabem tomar decisões diante de situações complexas. Suas tarefas freqüentemente são apenas de rotina, de modo que conduzem suas ações muito mais para situações que já ocorreram do que para questões prospectivas. Muitos deles não se mostram capazes de lidar eficazmente com pessoas.
4 - Percepção: É a capacidade do ser humano influenciada por nossas características de apreender o mundo exterior.
5 - A partir da percepção do meio social e dos outros, vamos organizando as informações recebidas e as relacionamos com afetos – positivos ou negativos -, o que nos predispõe favorável ou desfavoravelmente com relação às pessoas. A estas predisposições humanas chamamos de atitude.
6 - São os componentes dos nossos modelos mentais que influencia na maneira como vemos a vida, as pessoas e o mundo. Também sustentando nossas decisões,implementações e escolhas.
7 - É um grupo - no sentido da palavra: ajuntamento de duas ou mais pessoas – altamente capazes e com ótimos desempenhos. Deixando de ser um grupo comum, para passar a ser um Grupo de Alto Desempenho.
8 - E a arte de saber valorizar a diversidade presente em nosso meio, extraindo aprendizado e praticando aceitação ao que nos é novo.
9 - O assedio moral é o ato, ou ainda, a antecipação de situações humilhantes, depreciativas e manipuladoras. É principalmente uma falta de respeito – em