Questionário biblioteca

Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas Questionário de Qualidade da Biblioteca Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas Questionário de Qualidade da Biblioteca

Este questionário destina-se a melhorar o funcionamento da Biblioteca. Para isso, é importante conhecer a sua opinião e as suas sugestões.

Este questionário destina-se a melhorar o funcionamento da Biblioteca. Para isso, é importante conhecer a sua opinião e as suas sugestões.

Objetivo Este questionário teve como objetivo aferir do grau de satisfação dos utilizadores com os serviços prestados pela biblioteca, visando avaliar o grau de satisfação dos utilizadores em relação aos seguintes pontos: • Mobiliário e equipamento; • Competências técnicas/pessoais do staff; • Serviços prestados; • Observações mais representativas sobre o funcionamento e as condições físicas da Biblioteca. Este Inquérito decorreu durante o mês de Julho de 2008. Aos inquiridos foi pedido que declarassem o seu grau de satisfação através de uma escala de Likert de 5 pontos, variando de 1 a 5, sendo atribuído ao valor 3 um valor neutro.

Questionário 1. Qual o estado dos livros da Biblioteca? Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) 2. Você acha que o ambiente da biblioteca é calmo e favorável à utilização ao mesmo tempo por vários alunos e grupos em atividades diferentes? Sim ( ) Não ( ) 3. Como você avalia a competência técnica dos funcionários? Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) 4. Quantidades de mesas para estudo? Ótimo ( ) Bom ( ) Regular ( ) 5. Qual sua opinião sobre o tempo de empréstimo de livros? Bastante ( ) Suficiente ( ) Pouco ( ) 6. A organização dos livros nas estantes ajuda no momento em que você procura? Sim ( ) Não ( ) 7. O que você acha dos recursos informáticos? Ótimo ( ) Bom ( )