Questionário 3 gestão de marketing

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Notas: 1
O famoso ‘boca a boca’ que os clientes utilizam para divulgar (de maneira boa ou não) os produtos é:
Escolher uma resposta. a. Entendido como fofoca pela sociedade. b. Na sociedade atual essa é uma prática que já não existe. c. Uma forma de propaganda confiável, mas ineficaz. d. Uma das ferramentas de marketing que a empresa leva em consideração. e. A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar.
Resposta correta: A melhor ou pior propaganda com que a empresa pode contar.

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, porque o consumidor que fica satisfeito com seu processo de compra vira embaixador da marca e divulga sua satisfação para pelo menos uma pessoa. Já o consumidor insatisfeito faz sugestões negativas a, pelo menos, cinco pessoas de seu convívio.

Correto
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Question 2
Notas: 1
UENs são:
Escolher uma resposta. a. Unidades estratégicas de negócios. b. Unidade especial de negócios. c. União especial de negócios d. União das empresas nacionais. e. Unidades empresariais de negócios.
Resposta correta: Unidades estratégicas de negócios.

Comentário resposta correta: Parabéns! Esta resposta é correta, uma vez que essa sigla é que permite que as ações de marketing sejam desenvolvidas de maneira segmentada, conforme a necessidade do mercado.

Correto
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Question 3
Notas: 1
Entre os instrumentos de pesquisa para coleta de dados primários, qual alternativa está correta?
Escolher uma resposta. a. São instrumentos: questionários telefônicos , questionários eletrônicos e quantidade de respostas a promoções realizadas via sites. b. São instrumentos: questionários, ferramentas psicológicas, dispositivos mecânicos e avaliações qualitativas. c. São instrumentos: entrevistas pessoais, questionários via e-mail, avaliações quantitativas. d. São instrumentos: questionários eletrônicos,