Questionario qfd

QFD

1- O desdobramento da função Qualidade é uma etapa vital do planejamento da qualidade, que traduz as necessidades do consumidor. O QFD, tem como característica, garantir a qualidade no desenvolvimento de novos produtos, pois com o Desdobramento da Função Qualidade o projeto se adéqua as necessidades dos clientes assim como a qualidade de conformidade. 2- O QFD foi desenvolvido no Japão no ano de 1960, pelos professores Shigeru Mizuno e Yoji Akao. 3- O principal objetivo do QFD é garantir a qualidade que desenhe a satisfação do cliente, fixação de um problema após ou durante a fabricação e controle de qualidad de um produto. 4- O controle Estatístico de Processo, (CEP) surgiu após a Segunda Guerra Mundial. Foi vastamente implantado em indústrias de manufatura japonesas e tinha como objetivo melhoria na qualidade, visando sempre as demandas dos consumidores. 5- A gestão da Qualidade Total, diferentemente do Controle de Qualidade, tinha como conceito de um sistema que envolve varias etapas, dentre elas o projeto da qualidade, a preparação para a produção, as compras, a produção, o monitoramento e as vendas. 6- O PDCA consiste em quatro etapas principais: Planejar, Desenvolver, Checar e Ação. A etapa de Planejamento engloba a definição de meta e definição de modelo. Na etapa de Desenvolvimento, se aplica as etapas Educar e Treinar, Executar e Coletar. Na fase de Checar, se checam as metas X resultados. Na ação, são feitas as ações corretivas, preventivas e melhorias. 7- O diagrama Espinha de peixe consiste em um método para identificar cada exigência do cliente, e identificar as características do projeto de substituição de qualidade e fatores do processo necessários para controlar e medir. 8- Existem varias abordagens sobre a metodologia QFD, as mais comunmente utilizadas são: Método das Quatro Ênfases, Método de King e Método de Makabe. 9- O Método mais utilizado é o Método de Makabe, alem de ser um dos mais simples de ser