Questões Discursivas Engenharia Usabilidade

Páginas: 6 (1372 palavras) Publicado: 10 de março de 2015
DISCURSIVAS DE ENGENHARIA DA USABILIDADE

1- Ao longo do teste de usabilidade pode ser usado um software, diferente do que está sendo testado, para auxiliar na avaliação do uso da aplicação pelo usuário. Diga que tipo de software é esse e de que forma ele pode auxiliar os avaliadores e observadores na avaliação da usabilidade da aplicação

Resposta: É possível utilizarmos um software para gravara tela do computador, a voz e as expressões facial dos participantes enquanto interagem com a aplicação e executam as tarefas solicitadas.
A gravação pode facilitar o acompanhamento do comportamento do usuário, incluindo:
Os cliques do mouse, as teclas pressionadas, as janelas abertas e ativas.

Ao analisar, por exemplo, as expressões faciais dos usuários participantes, a quantidade de cliques domouse e o percurso de navegação para concluir uma tarefa, o engenheiro de usabilidade consegue identificar as partes mais problemáticas e frustrantes da interação.
Dessa forma, ele poderá sugerir meios para que esses problemas sejam amenizados, de modo a melhor atender aos usuários.

2- O conceito de design universal objetiva a promoção da Acessibilidade. Explique o que ele recomenda e diga sevocê acha possível implementar sua premissa.

Resposta: Design que inclui Recomenda o acesso sem distinção do usuário, que pode ser implementada através do projeto de interface utilizando tecnologias assistivas.

3- Acessibilidade é um ponto muito discutido nos últimos tempos. Suas ideias podem ser associadas a muitas áreas, dentre elas a de Informática. De que maneira o projeto de interface pode seapropriar das recomendações de acessibilidade e, assim, contribuir para o uso mais amplo das aplicações?

Resposta: O projeto de interface deve fazer uso de padrões e metodologias que garantam o acesso de todos à aplicação, sejam portadores de deficiências (visuais, auditivas, motoras) ou não, garantindo a inclusão digital e o uso da aplicação por mais usuários.

4- Uma interface representa partedo sistema computacional com a qual um usuário entra em contato físico e perceptivo. Existem três razões para se estudar o projeto de interfaces. Quais são elas? Explique-as.
Gabarito
Razão 1: A qualidade da interface determina se o usuário aceita ou rejeita um sistema.
Razão 2: É necessário estabelecer um bom nível de conversação entre usuários e sistema.
Razão 3: Criar soluções que auxiliemos seres humanos, pois ele não precisa que lhes sejam criados mais problemas.

5- Os critérios ergonômicos, condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces devem apresentar. Explique detalhadamente dois desses aspectos, a adaptabilidade e acompatibilidade.

Gabarito:
Adaptabilidade: Refere-se à facilidade de adaptação da aplicação ao contexto e às exigências e preferências do usuário;
Compatibilidade: Avalia a adequação da tarefa ao usuário e a adequação das aplicações a seus propósitos.

6- O teste de usabilidade é uma técnica usada na avaliação de um produto através de testes com usuários reais ou
representativos do grupo de usuários para oqual a aplicação está sendo desenvolvida. Existem oito dicas para a
realização de um bom teste de usabilidade. Explique essas oito dicas detalhadamente.

Gabarito:
1: Escolha com cuidado os participantes;
2: Crie uma atmosfera agradável antes do teste;
3: Permita que os participantes se familiarizem com o ambiente;
4: Teste as tarefas principais;
5: Defina cenários para execução das tarefas;6: Tenha cuidado com o volume de tarefas;
7: Atente para seu comportamento durante o teste;
8: Peça a opinião dos participantes ao final do teste.

7- Os autores Jakob Nielsen e Rolf Molich criaram dez heurísticas, relacionadas aos princípios mais amplos de
usabilidade, que podem ser utilizadas para explicar grande parte dos problemas observados nas interfaces. Dentre
elas destacam-se as...
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