Quarteirização e terceirização

Páginas: 7 (1618 palavras) Publicado: 19 de outubro de 2011
TECNOLOGIA DE GESTÃO

TERCEIRIZAÇÃO E QUARTEIRIZAÇÃO

Campinas

2011

TERCEIRIZAÇÃO
Terceirização é o ato de uma empresa contratante com outra empresa para prestar serviços que poderiam ser realizadas por funcionários in loco. Muitas vezes as tarefas que são terceirizadas poderiam ser realizadas pela própria empresa, mas em muitos casos existem vantagens financeiras que vêmde Terceirização. Muitas grandes empresas já terceirizam empregos como o call center de serviços, serviços de mail marketing, e folha de pagamento . Esses trabalhos são realizados por empresas separadas que se especializam em cada serviço.

Razões para Terceirizar
Há muitas razões que as empresas terceirizam vários empregos e cargos, mas a vantagem mais importante parece ser o fato de que,muitas vezes, economiza dinheiro. Muitas das empresas que fornecem serviços de Terceirização são capazes de fazer o trabalho por muito menos dinheiro, e assim eles não têm para proporcionar benefícios aos seus trabalhadores e têm menos despesas gerais com que se preocupar. Dependendo da localização, ela também pode ser mais acessível terceirizar para empresas localizadas em países diferentes.Terceirização também permite que as empresas se concentrem em questões de negócios, enquanto outros com os detalhes sob os cuidados de peritos externos. Isto significa que uma grande quantidade de recursos e atenção, que pode cair sobre os ombros dos profissionais de gestão, pode ser usado para o mais importante, questões mais amplas dentro da empresa. A empresa especializada que trata do trabalhoterceirizado muitas vezes é simplificada, e muitas vezes tem recursos de classe mundial e acesso a novas tecnologias que a empresa não poderia ter recursos para comprar por conta própria. Além disso, se uma empresa está procurando se expandir, a terceirização é uma maneira para começar a construir bases em outros países.

Desvantagens possíveis

Existem alguns inconvenientes paraa terceirização também. Uma delas é que muitas vezes elimina a comunicação direta entre uma empresa e seus clientes. Isto pode impedir uma empresa de construção de relações sólidas com seus clientes, e muitas vezes levam à insatisfação de um ou ambos os lados. Há também o perigo de não ser capaz de controlar alguns aspectos da empresa, como a terceirização pode levar a comunicação atrasada eimplementação do projeto. Qualquer informação sensível é mais vulnerável, e uma empresa pode se tornar muito dependente de seus fornecedores de Terceiros, o que poderia levar a problemas se o provedor de terceirização de volta em seu contrato de repente.

Fases da Terceirização

• Planejamento

• Elaboração do Edital

• Transição dos Serviços

• Gerenciamento dosContratos

Deve-se ter muito cuidado com a fase de transição dos serviços, pois a multa não resgata a imagem da empresa.

a) Auditar o serviço para garantir o cumprimento das cláusulas contratuais

b) Constatar a capacidade para execução dos serviços por parte do parceiro. Ou seja, analisar as qualidades dos empregados.

c) Manter um contingente emergencial.

d) Realizar um esclarecimentointerno, pois a resistência interna deve ser prevenida através de discussões prévias, para não dar chance aos boato e diminuir a ansiedade.

Na fase de gerenciamento de contratos, deve-se estabelecer modelos de acompanhamento de resultados, identificando problemas e causas do não atingimento total ou parcial dos objetivos, propor correções, agir pro ativamente minimizando dificuldades emaximizando vantagens.

Terceirização Na Administração Pública

No setor público há grande expansão de serviços terceirizados desde a edição do Decreto-Lei 200, que recomenda, no âmbito da Administração Direta e Autárquica, sempre que possível, a contratação de serviços de forma indireta, quando for conveniente. O objetivo do legislador foi impedir o crescimento desmesurado da máquina...
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