Qualidade

Estudo e aplicação das ferramentas da qualidade para melhoria do processo produtivo: Estudo de caso em uma confecção.

Álamo Carlos de Oliveira Lima – [e-mail]
Hálison Fernandes Bezerra Dantas – [e-mail]
Jordana Barbosa Soares de Lira – [e-mail]
Oslanny de Lima Rodrigues – [e-mail]
Resumo
Para que uma organização possa se manter no mercado de forma segura, forte e competitiva faz-se necessário que a mesma utilize seus recursos, métodos e insumos da forma mais efetiva possível, de forma a alavancar o retorno da empresa bem como a satisfação dos clientes da mesma. O Presente trabalho consiste em uma proposta de efetivação do processo produtivo de uma confecção fazendo uso das sete ferramentas da qualidade com o intuito de aperfeiçoar a produção e facilitar a resolução de problemas, além de auxiliar fortemente na tomada de decisão.
Palavras-chave: ferramentas da qualidade, efetivação, confecção.
1. Introdução
Com as diversas transformações que a sociedade atual vem sofrendo, o mercado profissional está cada vez mais competitivo, acarretando exigências inovadoras e diversas para todo e qualquer ramo empresarial. Embora poucas empresas façam uso das ferramentas da qualidade para o aprimoramento dos seus processos produtivos e melhoramento da qualidade dos seus produtos e serviços, é incontestável a importância da utilização de forma contínua e ininterrupta das mesmas.
Partindo do pensamento que estamos inseridos em uma sociedade capitalista e que os consumidores em geral se encontram cada vez mais exigentes no que diz respeito à qualidade dos produtos e serviços adquiridos, vê-se uma corrida econômica regida por

parâmetros e especificações de qualidade, levando em consideração que a conformidade do bem ou serviço é diretamente proporcional à satisfação dos consumidores.
A forma mais efetiva de se adequar as especificações de qualidade exigidas pelo mercado é fazendo uso dos