Qualidade

GESTÂO DA QUALIDADE

CANDIDO MENDES CAMPOS

EMPRESA JATOBRAS

Grupo: Áureo Manhães
Guilherme Enes
Kyvia Lopes
Mônica
1

A empresa Jatobras realizou um trabalho atendendo a uma demanda de 20 jatos particulares, porem somente 2 jatos passaram no controlo de qualidade, então os trabalhadores da empresa se reuniram para determinar exatamente quais foram os erros, para que nos próximos lotes não ocorra os mesmo erros antes cometidos.
A análise foi feita baseada em dados colhidos pelos próprios funcionários, feita através de depoimentos e observações dos colegas a volta e do próprio trabalhador que assumiu seus erros na linha de montagem.
Identificaram-se como principais problemas, na seqüência de maior importância, falta de tempos para realizar a fabricação, imperícia por parte dos operários na hora de fabricar, ambiente de trabalho inadequado, falta de comunicação e sincronismo por parte dos trabalhadores e a falta de ferramentas apropriadas. Principais Problemas

Importância

60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1

2

3

4

5

Problem as

Problema 1: Falta de tempo
Problema 2: Inexperiência dos funcionários
Problema 3: Ambiente de Trabalho inadequado
Problema 4: Falta de comunicação
Problema 5: Falta de ferramentas

2

1 - Falta de comunicação

O que- falta de comunicação entre os funcionários
Quem- funcionários q realizaram o trabalho
Onde- no ambiente de trabalho
Quando- o tempo todo
Por que- as sugestões não eram aceitas pelos funcionários
Como- pelo ruído vindo de outra equipe

2 - Ambiente de trabalho inadequado

O que-ambiente de trabalho inadequado
Quem- o professor de gestão da qualidade
Onde- no ambiente imposto pelo professor
Quando- no tempo definido pelo próprio
Por que- equipamentos não eram adequados para realização da tarefa
Como- ambiente de trabalho não ergonômico

3 - Falta de treinamento

O que- falta de treinamento dos funcionários
Quem- funcionários que realizaram a tarefa