Qualidade

Sistema de Gestão da Qualidade

1) A necessidade de sistema formais de gestão da qualidade.
O cliente exige produtos que satisfaçam suas necessidades e expectativas. Essas necessidades são expressas com especificações para o produto, denominados de “Requisitos”. Esses podem estar definidos nos contratos ou definidos pelo próprio organização.
A abordagem do sistema de gestão da qualidade encoraja a organização á:
Analisar os requisitos dos clientes.
Definir processos e performance
Manter controle e ações frente aos problemas da qualidade

O sistema de gestão da qualidade (SGQ)
Devera ser capaz de fornecedor um esquema de melhoria continua e aumentar a probabilidade de promover a satisfação do cleinte.
Desta forma, as organizações possuem, deveres, para implementar um SGQ.
Determinar as necessidades do cliente e de partes interessadas.
Estabelecer uma politica da qualidade e objetivos / metas sistêmicas.
Determinar processos e responsabilidades.
Metodos para “monitoramento” da eficiência- eficácia
Meios de prevenção de não conformidade e causas raiz
Analise critica do sistema.

O SGQ, visa quanto a benefícios as empresas. Planejamento
Conscientização da qualidade
Melhoria da comunicação
Satisfação do cliente
Redução dos custos “não qualidade”

NORMAS DA FAMILIA ISO 9000
1979: Surge na Inglaterra, pro meio da British Standart Institue(BSI) a BS 5750.
1987 a ISO oficializou a BS 5750.
A ISO, serie 9000, passou a ser utilizado nos paises da ( CE) comunidade europeia.
1987: Versão oficial ISO 9000:87
1994: ISO 9000:94 ( primeira revisao)
2000: ISO 9000: 2000( segunda revisao)
2008: ISO 9000:2008( teceira revisao)
2015: Nova versao ( fornecedores) FAMILIA:
ISO 9000: SGQ – Fundamentos e Vocabulário
ISO 9001: SGQ – Requisitos
ISO 9004: SGQ- melhorias para desempenho

TRABALHO EM EQUIPE
PESQUISA SOBRE ROTULAGEM
CADA EQUIPE DEVE PESQUISAR SOBRE EMPRESAS QUANTO AS CLASSIFICAÇOES DE ROTULO
5 EXEMPLOS DE