Qualidade

Projeto Novas Fronteiras – Plano de Gerenciamento da Qualidade

PROJETO NOVAS FRONTEIRAS
PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

QUALITY MANAGEMENT PLAN
Preparado por
Aprovado por

Mara Lúcia Menezes – Membro do Time
Rodrigo Mendes Lemos – Gerente do Projeto

Versão 3
15/11/2010

Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade
•

O gerenciamento da qualidade será realizado com base na norma ISO 9000/2000, no qual a empresa foi certificada, pois age em conformidade com ela em todos os seus processos.

•

Os procedimentos preconizados pela ISO para os projetos da empresa não estão descritos neste plano por fazerem parte dos Procedimentos de qualidade da empresa. •

Todas as reclamações provenientes de clientes, bem como produtos e/ou entregas não conformes com a declaração de escopo deverão ser tratados como medidas corretivas no plano de gerenciamento da qualidade.

•

Todas as mudanças nos requisitos de qualidade inicialmente previstas para o projeto devem ser avaliadas e classificadas dentro do sistema de controle de mudanças de qualidade (Quality Change Control System).

•

Serão consideradas mudanças nos padrões de qualidade apenas as medidas corretivas, que, se influenciadoras no sucesso do projeto, devem ser integradas ao plano. Inovações e novos níveis de qualidade não serão considerados pelo gerenciamento da qualidade.

•

Todas as solicitações de mudança na qualidade devem ser feitas por escrito ou através de e-mail, conforme descrito no plano de comunicações do projeto.

[e-mail] http://www.ricardo-vargas.com © B Y R I C A R D O V I A N A V A R G A S. T O D O S O S D I R E I T O S R E S E R V A D O S

1/7

Projeto Novas Fronteiras – Plano de Gerenciamento da Qualidade

Requisitos de Qualidade

[e-mail] http://www.ricardo-vargas.com © B Y R I C A R D O V I A N A V A R G A S. T O D O S O S D I R E I T O S R E S E R V A D O S

2/7