Qualidade

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ISO 9001:2008

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Certificação
ISO 9001:2008

Nome da empresa ltda.

ISO 9001:2008 está baseada em três requisitos principais que são:

O QUE É A ISO?
ISO 9000 é um conjunto de normas que permitem que uma empresa mantenha seus processos cada vez melhores. Aumentando assim a competitividade da empresa. Satisfação do Cliente
Este é o principal foco da ISO 9001-2008. Não adianta manter uma sistema de gestão e este não proporcionar satisfação dos clientes. Portanto todos os esforços em preparar o sistema de gestão da qualidade deve ter como objetivo principal a satisfação dos clientes.

O QUE SIGNIFICA ISO?

Indicadores de Desempenho

ISO Significa Igual em grego como o objetivo dos países é padronizar as normas de qualidade essa palavra foi colocada como símbolo de padronização das normas.

Indicadores nos ajudam a medir nosso desempenho e nos mostrar onde estamos falhos e o que podemos melhorar. Indicadores servem para tomarmos decisões baseadas em fatos.

Atualmente mais de 120 países adotam as normas ISO. No
Brasil a ISO é representada pela ABNT (Associação
Brasileira de Normas Técnicas). As normas ISO foram criada em 1987 e sofreram três revisões, uma 1994, outra em 2000 e a mais recente 2008.

Melhoria Contínua
Nada é tão bom que não possa ser melhorado.
Clientes sempre satisfeitos requerem um sistema em contínua transformação e melhoria.

“QUEM FAZ A QUALIDADE
SÃO AS PESSOAS, TODOS
SOMOS RESPONSÁVEIS PELA
QUALDIDADE”.
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Objetivos da ISO 9000
Atender aos requisitos do cliente com eficácia. Clientes sempre satisfeitos é sinal que a empresa atende continuamente seus requisitos.

O cliente também ganha
Pois sabe que está comprando de uma empresa em que o seu produto é produzido com funcionários qualificados e treinados para o exercício de suas funções

Clientes fator de sobrevivência
Não existe empresa sem clientes e nós trabalhadores não existimos sem a