Qualidade

FACULDADES SOUZA MARQUES
FACULDADE DE ENGENHARIA SOUZA MARQUES

CURSO: ENGENHARIA MECÂNICA TURMA: E381M

GLOBAL 8D – MÉTODO PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Rio de Janeiro
31 de maio de 2010
FACULDADES SOUZA MARQUES
FACULDADE DE ENGENHARIA SOUZA MARQUES

CURSO: ENGENHARIA MECÂNICA TURMA:

GLOBAL 8D – MÉTODO PARA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Rio de Janeiro
31 de maio de 2010

SUMÁRIO

1. Objetivo ........................................................................................................................ 04 2. Introdução ..................................................................................................................... 04 3. O que é um problema? .................................................................................................. 04 4. Quando se abre um Global 8D ...................................................................................... 04 5. Ferramentas do Global 8D ............................................................................................ 05 6. As 8 Disciplinas ............................................................................................................ 12 7. Possíveis falhas no processo Global 8D ....................................................................... 25 8. Conclusão ..................................................................................................................... 26 9. Bibliografia ................................................................................................................... 27

1 - Objetivo

Este trabalho tem por objetivo apresentar o método Global 8D, conhecendo as ferramentas de melhoria contínua e conhecer cada uma das 8 disciplinas – Métodos para solução de problemas.

2 – Introdução

O Método Global 8D para padronização de esforços na solução de problemas, consiste em 8 disciplinas, ou etapas, mais uma etapa de